Política de Privacidade
Política de Privacidade
Este site utiliza cookies, próprios e de terceiros, para lhe oferecer uma experiência de utilização de qualidade, medir a audiência e apresentar publicidade personalizada. Ao utilizar cisboamoda.com, aceita a nossa utilização desta tecnologia. Para saber mais sobre os cookies e sobre a forma de os gerir, consulte a nossa política de proteção de dados.
Definições
Dado pessoal: qualquer informação relativa a uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente.
Tratamento de dados pessoais: qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais, independentemente do processo utilizado (recolha, registo, organização, conservação, adaptação, modificação, extração, consulta, utilização, comunicação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, interconexão, bloqueio, eliminação ou destruição).
Cookie: pequeno ficheiro informático, um identificador, colocado e lido, por exemplo, aquando da consulta de um site, da leitura de um e‑mail, da instalação ou utilização de software ou aplicação móvel, qualquer que seja o dispositivo utilizado (computador, smartphone, e‑reader, consola ligada à Internet, etc.).
A nossa política de confidencialidade
Nesta política de proteção de dados, informamos como tratamos os seus dados pessoais durante a utilização do nosso site.
Os dados pessoais são informações relacionadas com uma pessoa identificada. Incluem, por exemplo, dados que permitem deduzir a sua identidade: nome, número de telefone, morada ou endereço de e‑mail.
Os dados estatísticos que recolhemos, quando visita o nosso site, e que não permitem associar essa informação à sua pessoa, não são considerados dados pessoais.
Pode imprimir ou guardar (por exemplo, em PDF) esta política de confidencialidade através das funcionalidades habituais do seu navegador.
Que dados são recolhidos?
Sempre que utiliza o nosso site, recolhemos automaticamente os dados transmitidos pelo seu navegador para permitir o acesso ao site. Entre eles:
- Endereço IP do dispositivo utilizado
- Data e hora da consulta
- Endereço da página consultada
- Informações técnicas sobre o navegador e o sistema operativo utilizados
O tratamento destes dados é indispensável para permitir a navegação no site e garantir a segurança dos nossos sistemas.
Estes dados são igualmente armazenados temporariamente em ficheiros internos (“logs”) para gerar estatísticas de utilização e melhorar o site, por exemplo adaptando‑o ao uso em dispositivos móveis.
Base jurídica: Art. 6.º, n.º 1, al. b) e f) do RGPD.
As informações registadas nos ficheiros log não permitem identificar diretamente o utilizador, sendo as moradas IP armazenadas de forma abreviada.
Os ficheiros log são conservados durante 30 dias, após o que são eliminados.
Quais são os tipos de cookies utilizados?
1. Cookies de sessão
Criados temporariamente e eliminados quando fecha o navegador.
2. Cookies persistentes
Permitem recordar preferências (ex.: idioma escolhido) de uma visita para outra.
3. Cookies publicitários
Utilizados para identificar os seus centros de interesse com base em:
- Sites visitados
- Produtos consultados ou comprados
- Dados inferidos (ex.: idade, estado civil, número de filhos)
Permitem apresentar anúncios adaptados ao utilizador e limitar a sua repetição.
4. Cookies analíticos
Fornecem informações sobre o desempenho do site.
Utilizamos principalmente Google Analytics.
A utilização e partilha dos dados recolhidos está regida:
- pelos Termos de Utilização do Google Analytics
- pela Política de Privacidade da Google
Outras tecnologias empregues
Pixels (tags, web bugs ou pixel gifs)
Pequenos elementos invisíveis integrados nas páginas Web. Servem para:
- enviar cookies
- analisar a atividade do site
- facilitar a ligação
- gerir ações de marketing
As nossas newsletters e e‑mails promocionais incluem pixels que indicam se foram abertos e de que forma foram consultados.
Para que servem os cookies numa oferta por subscrição?
Ao inscrever‑se na nossa loja online, certos dados são obrigatórios:
- nome e apelido
- e‑mail
- palavra‑passe
- dados de pagamento
- morada de faturação e envio
Sem estes dados, a inscrição e a execução do contrato são impossíveis.
Base jurídica: Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD.
Os cookies são utilizados no pagamento?
Sim.
Para pagamentos com cartão de crédito, colaboramos com prestadores que recebem e tratam as suas informações de pagamento.
Sem estes prestadores, os pagamentos e a execução do contrato seriam impossíveis.
Base jurídica: Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD.
Prestadores envolvidos:
- PAYPAL – serviços de pagamento online
- STRIPE – serviços de pagamento online
- MOLLIE – serviços de pagamento online
Cookies de sessão são utilizados para manter os artigos no carrinho até ao pagamento.
São eliminados quando fecha o navegador.
Como são utilizadas as informações de contacto ou do SAV?
Se entrar em contacto connosco (e‑mail, chat, etc.), utilizaremos os seus dados exclusivamente para comunicar consigo.
Sem estes dados, não é possível responder.
Base jurídica: Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD.
Quem além da Cibomoda pode aceder aos seus dados?
Trabalhamos com fornecedores externos que recolhem, utilizam e divulgam dados apenas quando necessário para o funcionamento dos serviços.
Alguns desses fornecedores (como prestadores de pagamento) têm as suas próprias políticas de privacidade.
Terceiros com os quais trabalhamos
Prestadores principais
- Shopify Inc. – política de privacidade / termos
- Google – política de privacidade / termos
- Meta – política de privacidade / termos
- Pinterest – política de privacidade / termos
Logística e transportes
Utilizamos aplicações externas de forma muito limitada, assegurando que dados não essenciais nunca são divulgados.
Shopify Inc.
O site cibomoda é alojado na Shopify.
Os seus dados pessoais são armazenados nas bases de dados seguras da Shopify.
Pagamentos na Shopify
Se utilizar uma via de pagamento direto, a Shopify armazena os dados do cartão, encriptados conforme a norma PCI‑DSS.
Os dados são conservados até ao fim da transação e depois eliminados.
Norma PCI‑DSS:
Padrão de segurança gerido pelo PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express, Discover).
Ao visitar sites que utilizam os serviços Google (Analytics, AdSense, YouTube, etc.), o navegador transmite automaticamente dados como:
- URL da página visitada
- endereço IP
A Google pode depositar cookies ou ler cookies existentes.
Estes dados permitem:
- melhorar os serviços Google
- personalizar anúncios
- prevenir fraude
- medir o desempenho
Pode gerir estas opções através:
- Definições de Anúncios da Google
- Página “A Minha Atividade” da Google
- Modo de navegação privada
- Extensão de desativação do Google Analytics
Google Analytics
Google Analytics, um serviço de análise da empresa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA (“Google”). O Google Analytics utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para analisar e melhorar o nosso site com base nos seus hábitos de utilização. As informações recolhidas podem ser transmitidas a um servidor da Google nos Estados Unidos e aí armazenadas. Caso dados pessoais sejam transferidos para os EUA, a Google está sujeita ao EU‑US Privacy Shield.
O seu endereço IP é abreviado pelo Google Analytics antes do tratamento, impedindo a identificação da sua pessoa. Para isso, o Google Analytics foi configurado com o código “anonymizeIP” no nosso site, garantindo a recolha anonimizada dos endereços IP.
A Google utiliza as informações recolhidas pelos cookies do Google Analytics para avaliar a sua utilização do site, elaborar relatórios sobre a atividade do site para o seu operador e fornecer outros serviços relacionados com a utilização do site e da Internet. Normalmente, os cookies Google AdWords Conversion Tracking permanecem ativos cerca de 30 dias. Se visitar o nosso site neste período, a Google e nós seremos informados de que viu o anúncio correspondente.
Google AdWords Conversion Tracking e Google Remarketing
Estes serviços da Google utilizam cookies e tecnologias similares para:
- medir o desempenho das campanhas publicitárias (AdWords)
- apresentar anúncios personalizados em sites parceiros da Google
Para mais informações sobre estes serviços, consulte os Termos de Utilização da Google.
YouTube
O nosso site pode incluir conteúdos de terceiros, como vídeos do YouTube. Isto implica que os fornecedores desses conteúdos obtenham o seu endereço IP — requisito técnico essencial para apresentar os conteúdos no seu navegador.
Base jurídica: Art. 6.º, n.º 1, al. b) e f) RGPD.
Utilizamos apenas conteúdos cujos fornecedores declaram usar o endereço IP exclusivamente para entrega dos conteúdos. Porém, não podemos impedir que terceiros a utilizem também para fins estatísticos.
Integramos vídeos alojados no YouTube, que podem ser reproduzidos diretamente no nosso site. O YouTube é operado pela YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA, pertencente à Google LLC. Caso dados sejam transferidos para os EUA, ambos estão sujeitos ao EU‑US Privacy Shield.
Durante a sua visita ao nosso site, YouTube e Google recebem informação sobre a página consultada, esteja ou não ligado à sua conta. Estes dados podem ser utilizados para:
- publicidade
- estudos de mercado
- otimização do design dos sites
Se estiver ligado à sua conta YouTube ou Google, estas empresas podem associar os dados ao seu perfil.
Pode configurar o navegador para bloquear cookies e pode impedir a Google de recolher informações relativas à sua utilização do site desativando a opção “Publicidade Personalizada” nas definições da Google. Neste caso, verá apenas anúncios não personalizados.
Mais informações encontram‑se na Política de Privacidade da Google, aplicável igualmente ao YouTube.
Meta (Facebook / Instagram)
A Meta utiliza as informações recolhidas para lhe proporcionar uma experiência personalizada, incluindo anúncios, e para outros fins descritos abaixo.
Parte destas operações é totalmente automatizada; em outros casos, pode existir análise manual. Para reduzir o uso de dados pessoais, a Meta pode desidentificar, agrupar ou anonimizar dados.
Como a Meta utiliza as suas informações
- fornecer, personalizar e melhorar os seus produtos
- personalizar funcionalidades e conteúdos (Feed, Stories, anúncios etc.)
Personalização dos anúncios
Com a personalização ativa, a Meta utiliza as suas informações para exibir anúncios mais relevantes. Por exemplo, se visitar o nosso site e depois visitar outro que utiliza anúncios Meta, poderá ver publicidade sobre produtos semelhantes.
Com a personalização desativada, a Meta não usa dados ligados ao seu histórico ou interesses. Verá anúncios, mas menos relevantes. Estes podem basear‑se:
- no tema do site visitado
- nos seus termos de pesquisa
- na sua localização aproximada
As suas informações podem ser utilizadas para:
- medir desempenho publicitário
- prevenir fraudes e abusos
Alguns sites, incluindo o nosso, podem pedir o seu consentimento para permitir anúncios personalizados.
Pixel Facebook (Meta)
Ao visitar o nosso site, estas tags estabelecem ligação entre o seu navegador e os servidores da Meta.
Assim, a Meta é informada de que o nosso site foi consultado com o seu endereço IP. Em caso de transferência de dados para os EUA, a Meta está sujeita ao EU‑US Privacy Shield.
A Meta usa estas informações para gerar estatísticas anónimas sobre a utilização do nosso site e sobre o desempenho das nossas campanhas (“Facebook Ads”).
Se tiver conta Facebook e tiver permitido anúncios personalizados, a Meta pode associar os dados à sua conta.
Pode alterar estas definições na página de privacidade da sua conta Facebook.
Se não tiver conta Facebook, pode optar por desativar a recolha através do Facebook Pixel no site TRUSTe (válido apenas no navegador usado).
Mais informações: Política de Utilização de Dados da Meta.
O Pinterest pode recolher informações sobre si e sobre a sua atividade fora da plataforma.
Partilhamos dados com o Pinterest para:
- medir e melhorar o desempenho das campanhas publicitárias
- identificar tipos de anúncios que poderão ser apresentados
Os dados incluem:
- visitas ao nosso site
- compras realizadas
- interesses inferidos
Pode controlar o uso destes dados nas definições de privacidade do Pinterest.
Personalização dos anúncios
Com a personalização ativa, o Pinterest apresenta anúncios relevantes (por exemplo, produtos semelhantes aos que consultou).
Com a personalização desativada, o Pinterest não usa dados do seu histórico ou interesses e mostra apenas anúncios contextuais.
Tal como para a Meta, o nosso site solicitará o seu consentimento prévio antes de transmitir dados ao Pinterest.
A Cibomoda transmite dados a outros agentes?
Apenas quando necessário:
- para execução do contrato
- para funcionalidades técnicas do site/loja
- por obrigação legal (autoridades judiciais, fiscais, segurança social, etc.)
- para serviços de parceiros sujeitos a sigilo profissional
Alguns tratamentos são realizados por prestadores cuidadosamente selecionados e contratualmente vinculados à confidencialidade.
Durante quanto tempo a Cibomoda conserva os seus dados?
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário ao cumprimento das obrigações legais ou contratuais.
Depois disso, os dados são eliminados, exceto quando:
- devam ser conservados até ao fim do prazo legal de prescrição
- exista obrigação legal de arquivo (comércio, fiscalidade, banca, combate ao branqueamento de capitais)
Os prazos variam entre 2 e 10 anos.
Quais são os seus direitos?
Pode, a qualquer momento:
- obter informações sobre o tratamento dos seus dados
- acessar os dados conservados
- solicitar correção ou atualização
- solicitar eliminação dos dados
- limitar o tratamento
- solicitar portabilidade
- opor‑se ao tratamento (especialmente contra marketing direto — oposição válida sem motivo)
- retirar o consentimento dado anteriormente
Para isso, aceda à página “Os Meus Dados Pessoais” do nosso site.
Segurança dos dados
Utilizamos tecnologias atualizadas, incluindo criptografia SSL, para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perdas ou divulgação indevida.
Em caso de violação de dados
Se, apesar das medidas tomadas pela EP PUBLISHING e seus subcontratantes, ocorrer roubo, perda ou alteração de dados pessoais, informá‑lo‑emos dentro dos prazos legais.
Esta notificação não implica reconhecimento de responsabilidade.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada, por exemplo devido a alterações legislativas ou adaptações do nosso site.